返品と交換

保証

  • 保証

BLUETTI は、公式サイトおよび直販店でご購入で、下記の保証期間中に、正常な使用下で、製品素材および製造上の欠陥があった場合に保証をご提供いたします。第三者の販売について、 弊社はいかなる責任も負わないものとします。

  • 保証期間

保証期間はご購入日より2年です。

  • 保証内容
BLUETTI は、保証期間中に、正常な使用下で、製品素材および製造上の欠陥があった場合に、交換の対応をご提供いたします。
交換品の保証期間は、元の製品の残りの保証期間、または交換日から30日間の、どちらか長い方となります。返品送料はお客様のご負担となります。

  • 最初の購入者に限定
この保証は、最初の購入者を対象とし、譲渡することはできません。

返品、返金、交換

製品の返品と交換

BLUETTIは、公式サイトからご購入の商品に、30日間の返金保証をご提供します。 また、下記の期間に限り、未開封品および初期不良の返品にご対応しております。

BLUETTI製品を気に入っていただけると思いますが、何らかの理由で満足しない場合、30日以内にお知らせください。 下記の返品条件をご確認ください。

1. 注文番号、購入店舗（サイト）等ご購入の証明を記載・添付の上、bluetti.jp@bluetti.com へご連絡ください。（弊社にて適用可否を確認いたします。）

2. 返品の際は、返金・交換のいずれを伴う場合も、同梱品がすべて揃った、お届け時と同等の状態で返送してください。

■ お客様都合での返品

・商品到着後7日以内、かつ未開封の場合、返品をお受けいたします。

・送料は、お客様にご負担いただきます。

・商品到着後8日目以降のお客様都合での返品は承りかねます。

・商品到着後7日以内でも、開封した場合は、送料、箱代、返品商品検品費用の合計（商品代金の50％）をご負担いただきます。

・返金時の各種手数料は、お客様にご負担いただきます。

・必ず bluetti.jp@bluetti.com へご連絡の上、返品してください。ご連絡なく返品された場合は、ご対応いたしかねます。

・保証書等の付属品は、返品頂く際にすべて必要になりますので、紛失・破損にお気をつけ下さい。

    ■ 初期不良での返品

    ・初期不良と認められる場合、保証期間内は無償で修理または交換を承ります。

    ・送料は、商品到着より30日以内は弊社にて負担いたします。31日目以降は、お客様にご負担いただきます。

    ・お客様のご利用方法による不良の場合、保証期間内は有償にて修理対応いたします。保証期間以降は、修理、交換とも承りかねます。

      その他

      • 錯誤による契約の無効について

      掲載価格には細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、掲載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は誠に申し訳ございませんが、弊社の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。

      • お支払いには下記をご利用いただけます。

      - クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Apple pay）

      - PayPal

      - 後払い決済（ペイディ）

      • キャンセルについて

      ・タイミングによってはキャンセルを承れない場合がございます。

      ・ご注文情報の変更は、ご注文1時間以内であればお客様ご自身で変更が可能です。

      ・ご注文確定後は変更を承りかねます。一旦キャンセルの上、再度ご注文をお願いします。

      ・お取り寄せ品の場合、ご注文後のキャンセルは3日以内にお願いいたします。

      • 転売について

      ・転売目的でのご利用はご遠慮ください。

      ・転売目的でのご購入であると判断した場合には、ご注文をキャンセルする場合がございます。